文/禪殘
新冠疫情之下，由於經濟遭受重創、市場持續疲軟，大批雖已復工復產但仍無法正常經營的企業們紛紛開啟線上直播模式，有的重金邀請網紅或培訓師擔綱主角，有的將內部員工推到舞台中央，有的甚至老闆親自上陣，只是為了多贏得一份生存的機會和空間。
而有這樣一位企業家，之所以親自上陣做線上直播，卻主要是為了將自己企業抗疫的成功經驗無私分享給大家。這位企業家便是佛山市鄱陽商會會長、歐陶科技董事長歐陽天生。
4月17日15:00-16:00，歐陽天生在小鵝通和抖音兩大平台三個直播間同時進行直播，分享了主題為「天生之道，戰疫錦囊」的實戰乾貨，幫助中小企業共度難關。
歐陶科技董事長歐陽天生
乾貨之一
用「三心」實踐商業本質
「 幾棟機制驅動人性，文化溫暖人心。—歐陽天生」
或許很多老闆都知道商業的本質是人性，但能真正理解並在經營管理中切實踐行的少之又少。歐陽天生不但深刻理解了商業的本質，而且在商場實戰中尤其是疫情期間的經營管理上積極實踐，創造性地提出了自己經營企業的“三心”法則：一是樹立老闆的信心；二是贏得員工的心；三是贏得顧客的心。
在直播中，歐陽天生圍繞著「三心」表達了許多精彩觀點。如「克服疫情帶來的衝擊，首先是企業家要有信心」「激發員工對企業的愛就是最大潛力」「客戶的不信任就是最大的成本」等。
歐陽天生是這麼說的，也是這麼做的。
面對疫情，他帶領歐陶全體員工在疫情之下積極轉變觀念，努力降本增效，將成本管控落實到一把手及每一個崗位的具體工作中去。透過複盤行政費用、實施精細化管理、優化物流運輸（利用國家免收高速通行費政策和油價下降的有利條件、使用物流回頭車）等一系列有效措施，歐陶科技擠出了數百萬元可節約的行政成本。
2月18日-20日，歐陶科技旗下各事業板塊復工伊始，他第一時間宣布了今年不裁員、不降薪的消息。同時，在將員工生命安全和身體健康放在首位以確保疫情防控到位的前提下，歐陶科技也實施了一系列幫助員工應對疫情期間困難的有效措施：設立疫情緊急基金，讓有經濟壓力的員工可以向公司借款應急；實施彈性工作時間制度，讓有需要照顧家裡小孩的員工可以晚一小時上班、早一小時下班。而設立兒童專區以便因學校放假孩子無人看管的員工託管孩子則是已經推行多年的措施……歐陶科技將“員工至上”這一經營理念融入了企業經營的每一個環節，之前就已經贏得了無數員工的忠誠，疫情發生後更是透過人心換人心激發了全體員工的潛能。
在他的帶領下，歐陶科技以用戶思維為核心，憑藉「三意」——善意、敬意、誠意和「三用」——用心、用情、用誠（價值），贏得了客戶的信任。基於對「交易型、產品型、客製化型、溫暖型、陽光型」五種企業類型的清醒認識，歐陶科技率先打破產業潛規則，努力推行陽光採購、陽光銷售，為客戶降低生產成本；同時實施不拋棄不放棄的客戶合作模式，與優質客戶達成策略夥伴關係，在疫情之下更是全力為客戶提供質高價優的產品，與客戶共同應對成本壓力；此外，在疫情期間還貼心地為客戶送上醫用防護口罩，急其所急，供其所需。
因為實踐“三心”，歐陶科技不僅降低了管理費用等有形成本如和客戶不信任這一最大的無形成本，而且激發了員工對企業的熱愛和忠誠，取得了全員復工、近100 %復產的優異經營成績。
乾貨之二
打造學習型組織，實現同頻共振
「 只有學習方能強大，唯有學習方能永生。學習必須帶領團隊一起學，達到同頻共振。－歐陽天生」
身為歐陶科技創辦人，他在這家企業成立之日就為其註入了學習的基因。
與多數企業一樣，歐陶科技創立初期條件也較為辛苦。但只要是為了學習，歐陽天生都不計成本，積極投入。和一些企業只是老闆自己參加培訓或讓高階主管參加培訓相比，歐陶科技卻常常是老闆帶著整個團隊去參加訓練。這在當年便已被業界傳為美談。
他在直播中頗為感慨地說，創業之初，面對全體員工擠在會議室培訓導致太熱的問題，歐陶科技克服困難，從緊張的經費裡擠出一筆不小的錢用於購買和安裝空調，大大改善了學習條件。
由於始終堅定地發揮著熱愛學習的精神，歐陶科技打造同頻共振學習型組織早已取得實效，並於2018年成立了歐陶商學院，以不斷優化企業培訓體系，真正實現員工和企業共同成長，從而為永續發展提供源源不絕的動力。
乾貨之三
從「心」出發，在無望中創造希望
「 人口紅利結束，人心紅利到來。—歐陽天生」
歐陽天生認為，疫情並不可怕，企業內部的疫情即企業失去人心才真正可怕。
他在直播中強調，置身疫情帶來的重重困境，信心比黃金更重要，做減法比做加法更重要，情勢不重要、趨勢更重要，活下去比賺錢更重要（「剩」者為王）。
危機是激發企業家精神、磨練企業領導者、成就卓越企業的催化劑。面對危機，企業抱怨是沒有用的，只有以正確的心態去擁抱產業發展的新趨勢，以時間換未來，為企業轉型發展提前佈局，才能挑戰危機，將危機變成轉機和生機，在無望中創造希望。所有的偉大和成功，都是危機倒逼的結果。
歐陶科技能戰勝疫情造成的危機，緣於其能在紛繁複雜的當下回歸商業本質，從「心」出發，贏得人心。
據悉，這是歐陽天生第一次線上直播，吸引了5,000多位粉絲的參與。包括不少企業老闆在內的粉絲無論是對直播內容還是歐陽天生本人都評價甚高，如“合時，合理，合心”“從道上去做生意，而不是術！歐總是高人” 「一個有社會責任感的企業家」等。
「知行合一」是被譽為中國歷史上「兩個半聖人」之一的明朝偉大思想家王陽明開創的「陽明心學」的核心思想。 “知”，主要指道德意識和思想意念；“行”， 主要指道德實踐和實際行動。所謂知行合一，包括「知中有行、行中有知，以知為行、知決定行」兩層意思，強調認識事物的道理與在現實中運用此道理的密不可分。
起心動念決定著企業經營成敗。歐陽天生的“天生之道”和“戰疫錦囊”，其實正是他深刻領悟商業本質後對知行合一的紮實踐行！
